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  • Demais casos: análise em até 48 horas úteis, com notificação ao lojista e direito de contestação, antes da decisão final.
  • Toda denúncia gera registro auditável (cumprindo o STF Tema 987).
  • Você pode usar pseudônimo ou e-mail descartável, mas isso pode dificultar o retorno sobre o caso.

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